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返品について

返品について ■商品欠陥の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。

■新品未開封の場合
商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品をお送りいただいた後で弊社にて確認を行い、新品として再利用できる場合のみ返品・交換いたします。
ただし、食品類は衛生上、新品未開封の場合でも返品をお断りしております。まずはメールまたはお電話にてお問い合わせください。

■ご使用品の場合
誠に申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりません。ご連絡無く返品された場合は、そのまま返送させていただきますのでご了承ください。
但し、返金保証がついている商品は商品到着日から30日以内にご連絡を頂ければ返品可能です。その際の送料・梱包等はお客様負担となります。

■返金保証の対象商品
・六角脳枕 ・Going ・アルガンK2シャンプー
詳しくはお電話にてご連絡ください。

■返品・交換の返金により発生する手数料および送料に関してですが、返品送料に関しましては、お客様ご都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は着払いにて、当店まで返品をお願いしています。

※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから4週間ほど頂く事になります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

※代金引換時の受取拒否及び商品発送後にキャンセルされた場合は往復分の送料を請求させていただくようになります。(その他の決済の場合は、片道分の送料を請求させていただきます)
ご注文の際に注文内容に間違いがないかご確認の上ご注文頂きますようよろしくお願いします。