よくあるお問い合わせ一覧

	メールアドレスを変更したいのですが、どうしたらいいですか？
	電話もしくはメールにて承っております。ご変更されたいメールアドレスをお知らせくださいませ。
	NP用紙を紛失してしまったのですが、どうしたらいいですか？
	再発行が可能ですので,NPサポートに直接お問い合わせ頂くか、弊社宛にメールでお問い合わせくださいませ。
	NP後払いで支払期限が過ぎたのですが、どうしたらいいですか？
	NPサポートへお問い合わせ頂くか、弊社電話窓口までご連絡くださいませ。
	定期の場合は送料どうなるのですか？
	定期コースにてご注文頂いた場合は、ご請求金額関係なく送料無料でのお手配となります。 ※一部例外商品もございます。HPの説明をお確かめ下さい。
	定期のサイクルや次のお届け日を変更したいのですが、可能ですか？
	可能です。お電話もしくはメールにてご希望のサイクルもしくは次回お届け日をご連絡くださいませ。
	お届け先を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
	電話もしくはメールにて承っております。ご変更されたいご住所をお知らせくださいませ。
	領収書の発行はできますか？
	可能です。商品とは別のお届けとなりますが、郵送にて7日前後のお届けとなります。
	商品の返品はできますか？
	商品到着後7日以内で新品未開封のものに限らせていただいております。 お電話、またはメールにてご連絡いただき、商品を元払いにてご返送下さいませ。またサプリや食品の場合は衛生上の観点により返品不可となっております。
	商品のお試しをできる場所はありますか？
	申し訳ございません。お試しできる場所はございません。ご了承下さいませ。
	注文した場合、最短でいつ発送ですか？
	在庫状況にもよりますが、最短翌日発送(土日祝除く)でございます。
	電話で申込みの場合のお支払い方法は何がありますか？
	前払い/代金引換/後払いとなっております。 クレジットカードでお支払い希望の場合は、WEBページよりお申込み下さいませ。
	定期コースの解約は可能ですか？
	ご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の5日前までに、【お電話にて】受付けております。
	クレジットカード情報を変更できますか？
	変更可能です。詳しくはクレジットカード情報変更希望のお客様へアクセスして下さい。
	海外発送はできますか？
	海外への発送は現在行っておりません。国内発送のみのお届けとなります。

お問い合わせ

お問合わせはメールにて承っております。
お問い合わせ受付後、自動返信メールをお送りしております。
24時間を経過しても自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認をお願いします。

また、ドメイン受信設定が出来ていない可能性がございますので、
｢info@ichiban-boshi.com｣からのメールを受信できるよう、設定のほどよろしくお願いいたします。

お問い合わせ内容によっては、回答までに3～5営業日お時間をいただくことがございます。
5営業日が経過しても、当ショップより返信がない場合、メールを正常に受信出来ていない可能性がございます。
大変お手数ですが、下記の「イッティカスタマーセンター」までお電話にてお問合わせくださいませ。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。